Konsumenci coraz częściej szukają ofert, zwłaszcza w czasach wrażliwych na ceny, jak pokazuje nasza seria badań ChannelUp wraz z IFH MEDIA Analytics. Broszury są nadal bardzo popularne, ale platformy cyfrowe stają się coraz bardziej istotne.
REWE stał się pierwszym dużym sprzedawcą detalicznym żywności, który zdecydował się całkowicie usunąć broszury ze swojego zestawu mediów i skupić się na kanałach cyfrowych, takich jak własna aplikacja, media społecznościowe i WhatsApp. Zwłaszcza te dwa ostatnie kanały nie cieszą się jeszcze wysokim poziomem wiarygodności wśród konsumentów, jak pokazuje nasze badanie ChannelUp Vol. 2. Jednak tradycyjne medium drukowane w postaci gazet codziennych jest nadal w użyciu.
REWE uzasadnia wycofanie broszur pozytywnym wpływem na środowisko poprzez zaprzestanie ich druku i dystrybucji. Według REWE, rezygnacja z druku broszur pozwoli zaoszczędzić rocznie ponad 73 000 ton papieru, 70 000 ton CO2, 380 milionów kWh energii i 1,1 miliona ton wody. Jednak obiektywnie rzecz biorąc, emisje i wpływ na klimat zwiększonej reklamy elektronicznej, która ma zastąpić broszury, zostały pominięte i nieuwzględnione w obliczeniach REWE, jak wskazuje Bundesverband Deutscher Anzeigenblätter; fakty nie są zatem w pełni reprezentowane.
BVDA krytykuje takie podejście i wskazuje, że konsumenci są świadomie wprowadzani w błąd. Reklama cyfrowa również powoduje emisje, dlatego nie jest sama w sobie lepsza od mediów drukowanych. ("Papier na stanowisku testowym. Mity kontra fakty na temat bezpłatnych tygodników i ulotek reklamowych", BVDA).
Jak sprzedawcy żywności reagują na oświadczenie REWE w sprawie ulotki? W wywiadzie dla welt. de, EDEKA, ALDI i LIDL, na przykład, stwierdzają, że będą nadal integrować prośby swoich klientów o broszury centralnie w swoim miksie medialnym, ale jednocześnie będą w coraz większym stopniu włączać środki cyfrowe.
MEDIA Central Group jest również pewna: nie musi być albo-albo. Strategie cross-mediowe 360° są podstawą skutecznej komunikacji ofert, a dodatkowe kanały cyfrowe stają się coraz bardziej istotne. Ważna jest inteligentna, znacząca i skoncentrowana na kliencie integracja z miksem mediów. Tylko czas pokaże, czy mogą one zastąpić broszurę. Jako zaufany partner oczywiście uważnie monitorujemy sytuację i będziemy informować o wszelkich zmianach.