W dniach 15 i 16 listopada 2023 r. najważniejsi decydenci z branży handlu detalicznego spotkają się w Berlinie na Retail Congress Germany. Pod hasłem "Nowe horyzonty: konsumpcja, zasoby, inteligencja - sektor detaliczny wyznacza tempo" omówione zostaną aktualne wyzwania i przyszłość branży.
MEDIA Central oczywiście również tam będzie i można je znaleźć na stoisku 1. Serdecznie zapraszamy do dołączenia do nas na pogawędkę przy pysznej kawie w naszym barze baristycznym. Jako lider na rynku 360-stopniowej komunikacji ofertowej, z niecierpliwością czekamy na wymianę pomysłów na temat najnowszych osiągnięć w marketingu detalicznym. Nasze badanie ChannelUP Vol. 4, które zostało opublikowane dzisiaj, zbiegając się z Kongresem Handlu Detalicznego, dostarcza najnowszych spostrzeżeń.
Wraz z IFH MEDIA ANALYTICS podsumowujemy czwartą edycję serii badań i przyglądamy się najważniejszym zmianom w komunikacji ofertowej w 2023 r. - od cyfrowych kanałów ofertowych i zmian kanałów po wpływ inflacji na zachowania konsumentów. Oto przegląd najważniejszych wyników:
Jeśli chodzi o cyfrową komunikację ofertową, detaliści w coraz większym stopniu polegają na własnych kanałach (owned media) w postaci aplikacji (63 proc.) i stron internetowych (67 proc.). WhatsApp ponownie zyskał na popularności jako kanał komunikacji ofert pod koniec roku: 39 procent respondentów otrzymuje obecnie broszury online na WhatsApp, w porównaniu do 35 procent w kwietniu. Z drugiej strony, kanały cyfrowe między detalistami straciły osiem punktów procentowych w porównaniu do kwietnia.
Oprócz kanałów cyfrowych, tradycyjne broszury drukowane pozostają jednym z najistotniejszych mediów reklamowych. W szczególności trwająca presja inflacyjna doprowadziła do dziesięcioprocentowego wzrostu intensywności użytkowania.
Perspektywy na rok 2024 pokazują: Oczekuje się, że inflacja i związana z nią presja cenowa utrzymają się, co również sprawi, że odpowiednia komunikacja ofertowa będzie jeszcze bardziej istotna. Trzy czwarte respondentów chciałoby zatem widzieć więcej ofert i więcej reklam komunikujących oferty.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o nas i wynikach naszego badania, odwiedź nas na naszym stoisku na Retail Congress. Nasi koledzy Ingo Wienand, Jens Schwendicke, Benedikt Mecking, Benjamin Thym, Gerd Palmer i Selin Castaldo będą tam na Ciebie czekać. Z niecierpliwością czekamy na ekscytujące dyskusje i cenną wymianę doświadczeń.
O ChannelUP
"ChannelUP - Consumer Insights on 360° offer communication" to seria badań IFH MEDIA ANALYTICS we współpracy z MEDIA Central, która raz na kwartał analizuje do 14 różnych kanałów komunikacji ofertowej w różnych sektorach handlu detalicznego i określa ChannelUP Index. ChannelUP Index wskazuje, w jaki sposób różne kanały komunikacji ofertowej zwiększają lojalność, częstotliwość i poziom odbioru ofert sprzedawców detalicznych. W tym celu 1050 konsumentów jest ankietowanych w reprezentatywnej ankiecie internetowej. Badanie w czwartym kwartale 2023 r. odbyło się w październiku 2023 r. i koncentrowało się na sprzedawcach detalicznych żywności, a także sklepach z napojami i elektroniką użytkową. Tematem specjalnym czwartego badania była retrospektywa zmian kanałów w poszczególnych badaniach kwartalnych, a także prognozy na nadchodzący rok 2024.
Całe badanie można pobrać bezpłatnie tutaj.