Ve dnech 15. a 16. listopadu 2023 se v Berlíně sejdou vrcholní představitelé maloobchodu na kongresu Retail Congress Germany. Pod heslem "Nové horizonty: spotřeba, zdroje, inteligence - maloobchod udává tempo" se bude diskutovat o aktuálních výzvách a budoucnosti odvětví.
MEDIA Central bude samozřejmě také u toho a najdete ji na stánku 1. Srdečně vás zveme, abyste si s námi popovídali u lahodných kávových specialit v našem baristickém baru. Jako lídr na trhu v oblasti 360stupňové komunikace nabídky se těšíme, že si s vámi budeme moci vyměnit názory na nejnovější vývoj v oblasti maloobchodního marketingu. Nejnovější poznatky přináší naše studie ChannelUP Vol. 4, která vychází právě dnes u příležitosti konání kongresu Retail Congress.
Společně s IFH MEDIA ANALYTICS ve čtvrtém vydání této série studií bilancujeme a zabýváme se nejdůležitějším vývojem v oblasti komunikace nabídky v roce 2023 - od digitálních kanálů nabídky a změn kanálů až po vliv inflace na chování spotřebitelů. Zde je přehled nejdůležitějších výsledků:
Pokud jde o digitální komunikaci nabídky, maloobchodníci stále více spoléhají na vlastní kanály (owned media) v podobě aplikací (63 %) a webových stránek (67 %). Koncem roku opět vzrostl podíl aplikace WhatsApp jako kanálu pro komunikaci nabídek: V současné době dostává online brožury přes WhatsApp 39 procent respondentů, zatímco v dubnu to bylo 35 procent. Digitální kanály napříč prodejnami naopak oproti dubnu ztratily osm procentních bodů.
Vedle digitálních kanálů zůstávají tradiční tištěné brožury jedním z nejvýznamnějších reklamních médií. Zejména pokračující inflační tlak vedl k desetiprocentnímu nárůstu intenzity používání.
Výhled na rok 2024 ukazuje: Očekává se, že inflace a s ní spojený tlak na ceny zůstanou zachovány, což také ještě více zvýší relevanci adekvátní komunikace nabídky. Tři čtvrtiny respondentů by proto uvítaly více nabídek a více reklamy komunikující nabídky.
Pokud se chcete dozvědět více o nás a výsledcích naší studie, navštivte nás na našem stánku na Retail Congress. Budou tam na vás čekat naši kolegové Ingo Wienand, Jens Schwendicke, Benedikt Mecking, Benjamin Thym, Gerd Palmer a Selin Castaldo. Těšíme se na vzrušující diskuse a cennou výměnu zkušeností.
O ChannelUP
"ChannelUP - Consumer Insights on 360° offer communication" je série studií IFH MEDIA ANALYTICS ve spolupráci s MEDIA Central, která jednou za čtvrtletí analyzuje až 14 různých kanálů komunikace nabídky v různých odvětvích maloobchodu a stanovuje ChannelUP Index. Index ChannelUP udává, jak různé kanály komunikace nabídky zvyšují loajalitu, četnost a úroveň příjmu u maloobchodníků. Za tímto účelem je v reprezentativním online průzkumu dotazováno 1 050 spotřebitelů. Průzkum ve čtvrtém čtvrtletí roku 2023 proběhl v říjnu 2023 a zaměřil se na prodejce potravin a také na prodejny nápojů a spotřební elektroniky. Speciálním tématem čtvrtého průzkumu byla retrospektiva změn prodejních kanálů v jednotlivých čtvrtletních průzkumech a také výhled na nadcházející rok 2024.
Celou studii si můžete zdarma stáhnout zde.